Personvernerklæring

Velkommen til Rekos personvernerklæring. Hos Reko beskytter vi personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon når du bruker våre tjenester, besøker vår nettside, eller på annen måte samhandler med oss. Vi behandler dine data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Ved å bruke Rekos tjenester, godtar du praksisen beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye for å forstå våre retningslinjer og praksiser angående dine data.

Vi samler inn ulike typer informasjon for å levere og forbedre våre tjenester til deg. Denne informasjonen kan deles inn i følgende kategorier:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet, og legitimasjonsdetaljer (f.eks. kopi av pass eller førerkort) som kreves for kontoverifisering og overholdelse av regelverk.
• Finansiell informasjon: Betalingsdetaljer som kredittkortnummer, bankkontoinformasjon, og transaksjonshistorikk. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortnumre.
• Spilleaktivitetsdata: Informasjon om dine spill, innsatser, gevinster, tap, og spillpreferanser.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsidentifikatorer, og annen teknisk informasjon som samles inn automatisk når du besøker vår nettside.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du har med oss, inkludert e-post, chat-logger, og telefonsamtaler.
• Offentlig tilgjengelig informasjon: I visse tilfeller kan vi samle inn informasjon om deg fra offentlig tilgjengelige kilder for verifiseringsformål eller for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

Reko bruker den innsamlede informasjonen til en rekke formål, primært for å levere våre tjenester på en sikker og effektiv måte:

• For å administrere din konto: Dette inkluderer opprettelse av konto, verifisering av din identitet, og behandling av innskudd og uttak.
• For å tilby våre tjenester: Vi bruker informasjonen til å drifte spillene, behandle innsatser, og levere kundestøtte.
• For å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser: Dette omfatter anti-hvitvasking (AML), bekjempelse av terrorfinansiering (CTF), og aldersverifisering.
• For å forbedre våre tjenester: Vi analyserer bruksmønstre for å forbedre funksjonaliteten, brukervennligheten, og ytelsen til våre plattformer.
• For markedsføring og kampanjer: Med ditt samtykke kan vi sende deg informasjon om våre produkter, tjenester, kampanjer og bonuser. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• For sikkerhetsformål: For å oppdage og forhindre svindel, ulovlig aktivitet, og misbruk av våre tjenester.
• For å tilby personlig tilpasset opplevelse: For å tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser og spillehistorikk.

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag, i samsvar med GDPR:

• Oppfyllelse av kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, som for eksempel å levere spilltjenester eller administrere din konto hos Reko.
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse vi er underlagt, for eksempel lover om anti-hvitvasking eller krav fra vår lisensmyndighet.
• Berettiget interesse: Vi behandler data der det er nødvendig for våre legitime interesser, forutsatt at dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke veier tyngre. Dette inkluderer forbedring av tjenester, sikkerhetstiltak, og svindelforebygging.
• Samtykke: I visse tilfeller, spesielt for direkte markedsføring, vil vi innhente ditt eksplisitte samtykke før vi behandler dine personopplysninger. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Reko deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra i følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele informasjon med pålitelige tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandlere, IT-tjenesteleverandører, og kundestøtte. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de spesifikke formålene vi instruerer dem om.
• Regulatoriske og juridiske krav: Vi kan utlevere informasjon når det kreves av loven, rettskjennelse, eller for å overholde forespørsler fra regulatoriske myndigheter, som vår lisensmyndighet, eller andre offentlige instanser. Dette inkluderer tiltak mot hvitvasking og svindel.
• For å beskytte våre rettigheter: Vi kan dele data for å håndheve våre vilkår og betingelser, beskytte våre rettigheter, eiendom, eller sikkerhet, samt sikkerheten til våre brukere og offentligheten.
• Selskapshendelser: I tilfelle en fusjon, oppkjøp, salg av eiendeler, eller lignende selskapshendelse, kan dine personopplysninger bli overført som en del av transaksjonen. Du vil bli informert om slike endringer.
• Med ditt samtykke: Vi kan dele dine data med andre tredjeparter hvis du har gitt oss ditt eksplisitte samtykke til det.

Sikkerheten til dine personopplysninger er viktig for Reko. Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte din informasjon mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering: Vi bruker SSL/TLS-kryptering for all dataoverføring mellom din enhet og våre servere.
• Tilgangskontroll: Streng tilgangskontroll og autentiseringsmekanismer for å sikre at kun autorisert personell har tilgang til dine data.
• Brannmurer: Robuste brannmurer for å beskytte våre nettverk og systemer.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsvurderinger og penetrasjonstester for å identifisere og utbedre potensielle sårbarheter.
• Ansattes opplæring: Våre ansatte får regelmessig opplæring i personvern og datasikkerhet.

Selv om vi streber etter å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte dine personopplysninger, kan ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring garanteres å være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

I henhold til GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Reko respekterer og tilrettelegger for utøvelsen av disse rettighetene:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis dataene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for. Vær oppmerksom på at visse data må beholdes i henhold til lovgivning.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse forhold.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt hvis behandlingen er basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekkingen.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, f.eks. Datatilsynet i Norge, hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med gjeldende personvernlovgivning.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktdetaljene oppgitt i denne erklæringen.

Reko bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, og for å tilpasse innhold og annonser. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, inkludert sikkerhetsfunksjoner og kontoadministrasjon.
• Analytiske informasjonskapsler: Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende interagerer med nettsiden ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt.
• Funksjonelle informasjonskapsler: Disse husker dine preferanser, som språkinnstillinger, for å gi en mer personlig opplevelse.
• Markedsføringskapsler: Disse brukes til å spore besøkende på tvers av nettsteder for å vise relevante annonser.

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til våre tjenester.

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å etterkomme juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Vår lagringsperiode er basert på følgende kriterier:

• Kontraktuelle forpliktelser: Data som er nødvendige for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg.
• Juridiske og regulatoriske krav: Data som må lagres i en bestemt periode i henhold til gjeldende lover og forskrifter, for eksempel anti-hvitvaskingslover som krever lagring av transaksjonsdata i fem år etter at kundeforholdet er avsluttet.
• Tvisteløsning: Data kan lagres lenger hvis det er nødvendig for å håndtere klager, tvister eller for å forsvare juridiske krav.
• Legitime forretningsformål: Data kan lagres for interne analyser og forbedringer, så lenge det ikke strider mot dine rettigheter.

Når dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Som en del av våre tjenester kan dine personopplysninger bli overført til, og lagret på, servere som befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dette kan inkludere land som ikke har det samme nivået av databeskyttelseslover som EØS.

Når vi overfører dine data utenfor EØS, tar Reko alle nødvendige skritt for å sikre at dine personopplysninger er tilstrekkelig beskyttet. Dette inkluderer bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, eller ved å overføre data til land som er godkjent av EU-kommisjonen for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til slik overføring, lagring og behandling av din informasjon utenfor EØS.

Reko er en tjeneste rettet mot voksne. Våre tjenester er ikke ment for, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra, personer under 18 år (eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon). Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under 18 år uten verifiserbart foreldresamtykke, vil vi iverksette tiltak for å slette denne informasjonen så raskt som mulig.

Hvis du er forelder eller verge og du er klar over at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan iverksette nødvendige tiltak.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller relevante lover. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller en fremtredende melding på vår nettside før endringene trer i kraft. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine data.

Dato for siste oppdatering vil alltid være synlig nederst på siden.

Hvis du har spørsmål, kommentarer, eller bekymringer angående denne personvernerklæringen, vår behandling av dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine personvernrettigheter, kontakt oss:

• E-post: [email protected]
• Postadresse: Vennligst kontakt vår kundeservice for den aktuelle postadressen til vårt registrerte kontor.

Vi vil svare på dine henvendelser så raskt som mulig og senest innen de tidsrammer som er fastsatt av gjeldende lovgivning.