Kontakt

Velkommen til Rekos kontaktside. Vi sætter pris på din interesse i vores uafhængige anmeldelsesplatform. Har du spørgsmål, feedback eller forslag, er vi her for at lytte. Læs venligst de følgende afsnit omhyggeligt. Det sikrer, at din henvendelse sendes til den rette afdeling, og at vi bedst kan hjælpe dig.

Reko er en uafhængig affiliate og anmeldelsesside, der specialiserer sig i online gambling brands. Vi er IKKE et casino eller en sportsbook-operatør. Vi driver ikke spillesider, vi holder ikke spillerkonti, vi modtager ikke indbetalinger, og vi behandler ikke udbetalinger. Vores primære formål er at levere grundige, ærlige og uvildige anmeldelser af online casinoer og betting sider. Dette hjælper dig med at træffe informerede beslutninger.

Vi tilbyder ikke kundesupport for individuelle casinoer eller sportsbooks. Vi har ingen adgang til deres systemer eller dine personlige kontooplysninger. Vores rolle er at informere og guide dig gennem online gambling. Vi er en ressource for information, ikke en operatør.

Vi hjælper gerne med henvendelser, der direkte vedrører vores hjemmeside, indhold og tjenester. Her er eksempler på, hvad vi kan hjælpe dig med:

• Feedback og rettelser til vores anmeldelser: Har du fundet en fejl, en unøjagtighed, eller har yderligere information, der kan forbedre vores anmeldelser af online gambling brands, hører vi gerne fra dig.
• Forslag til nyt indhold eller anmeldelser: Har du et casino eller en sportsbook, du gerne vil have os til at anmelde? Lad os det vide.
• Generelle spørgsmål om Reko: Har du spørgsmål om vores mission, vores anmeldelsesproces, eller hvordan vi fungerer som en uafhængig platform.
• Partnerskabs- og annonceringsforespørgsler: For virksomheder, der er interesserede i at samarbejde med Reko eller annoncere på vores platform.
• Tekniske problemer med vores hjemmeside: Oplever du problemer med at bruge vores side, links der ikke virker, eller andre tekniske fejl.

For disse typer henvendelser, brug venligst den generelle kontaktformular på vores hjemmeside (hvis tilgængelig) eller den angivne e-mailadresse for generelle henvendelser.

For at undgå misforståelser og sikre, at du får den hjælp, du har brug for, er det vigtigt at forstå, hvad vi IKKE kan hjælpe med. Som en uafhængig anmeldelsesside har Reko ingen mulighed for at assistere med spørgsmål relateret til specifikke casino- eller sportsbook-konti. Dette omfatter, men er ikke begrænset til:

• Spørgsmål om din spillerkonto hos et casino eller en sportsbook.
• Problemer med indbetalinger, udbetalinger, bonusser eller spil hos en operatør.
• Verifikation af konto (KYC-processer).
• Teknisk support for spil på et casino.
• Klagebehandling mod et specifikt casino eller en sportsbook.
• Anmodninger om at genåbne en lukket konto hos en operatør.
• Forespørgsler om gevinster eller tab på en spilleside.

Vi er ikke operatøren, og vi har ingen adgang til dine personlige data eller kontooplysninger hos nogen af de brands, vi anmelder.

Oplever du problemer med din konto, indbetalinger, udbetalinger, bonusser, eller har spørgsmål om verifikation (KYC) hos et specifikt online casino eller en sportsbook, skal du kontakte den pågældende operatørs egen kundesupport direkte. De er de eneste, der har adgang til dine kontooplysninger og kan hjælpe dig med disse sager. De fleste operatører tilbyder live chat, e-mail support og/eller telefonisk support. Du finder typisk deres kontaktoplysninger på deres egen hjemmeside under "Kontakt os", "Hjælp" eller "FAQ" sektionerne.

Reko kan desværre ikke fungere som mellemmand eller løse tvister mellem dig og en online gambling operatør, da vi ikke er part i aftalen mellem dig og operatøren.

For alle juridiske forespørgsler vedrørende Reko, herunder privatlivspolitik, vilkår og betingelser, databeskyttelse (GDPR), eller andre juridiske anliggender, bedes du kontakte os via e-mail. Vi tager alle juridiske henvendelser alvorligt og behandler dem i overensstemmelse med gældende lovgivning. Bemærk venligst, at vi ikke kan give juridisk rådgivning til individuelle brugere.

Send venligst din henvendelse til: [email protected]

Reko respekterer intellektuel ejendomsret og overholder Digital Millennium Copyright Act (DMCA) samt andre gældende ophavsretslove. Mener du, at indhold på vores hjemmeside krænker din ophavsret, bedes du sende os en formel fjernelsesanmodning. Din anmodning skal indeholde følgende information:

• En fysisk eller elektronisk signatur fra den person, der er autoriseret til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv ret, der angiveligt er krænket.
• Identifikation af det ophavsretsligt beskyttede værk, der angiveligt er krænket, eller, hvis flere ophavsretsligt beskyttede værker på en enkelt online side er dækket af en enkelt meddelelse, en repræsentativ liste over sådanne værker på den side.
• Identifikation af det materiale, der angiveligt krænker eller er genstand for krænkende aktivitet, og som skal fjernes eller adgangen til det skal deaktiveres, samt information, der er tilstrækkelig til at give os mulighed for at lokalisere materialet.
• Information, der er tilstrækkelig til at give os mulighed for at kontakte den klagende part, såsom en adresse, telefonnummer og, hvis tilgængeligt, en e-mailadresse, hvor den klagende part kan kontaktes.
• En erklæring om, at den klagende part i god tro mener, at brugen af materialet på den måde, der klages over, ikke er autoriseret af ophavsretsejeren, dennes agent eller loven.
• En erklæring om, at informationen i meddelelsen er nøjagtig, og under straf for mened, at den klagende part er autoriseret til at handle på vegne af ejeren af en eksklusiv ret, der angiveligt er krænket.

Send venligst din DMCA- eller ophavsretsmæssige fjernelsesanmodning til: [email protected]

Reko er engageret i at fremme ansvarligt spil. Selvom vi ikke er en gambling operatør, anerkender vi vigtigheden af at beskytte spillere mod de potentielle risici ved spil. Oplever du eller en du kender problemer med spil, opfordrer vi dig kraftigt til at søge hjælp.

Vi kan ikke yde direkte rådgivning eller support vedrørende spilafhængighed, men vi kan henvise dig til anerkendte organisationer, der specialiserer sig i dette område. Du kan finde nyttige ressourcer og støtte hos:

• Spillemyndigheden: Deres hjemmeside tilbyder information og vejledning om ansvarligt spil i Danmark.
• StopSpillet: En national hjælpelinje for spilafhængighed i Danmark, der tilbyder gratis og anonym rådgivning.
• Ludomani.dk: En organisation, der tilbyder behandling og støtte til ludomaner og deres pårørende.

Husk, at det er vigtigt at spille ansvarligt og kun spille for penge, du har råd til at tabe. Er spil ikke længere sjovt, er det tid til at søge hjælp.

Vi besvarer alle relevante henvendelser så hurtigt som muligt. Vores standard svartid er typisk inden for 2-3 arbejdsdage. For juridiske henvendelser og DMCA-anmodninger kan svartiden variere afhængigt af sagens kompleksitet, men vi prioriterer altid disse anmodninger. Vi takker for din tålmodighed og forståelse.